溝通

溝通就是將一個人的意思和觀念，傳達給別人的行動，
其目的是使接受溝通的人，獲得思想上的了解。
溝通過程就是什麼人，說什麼話，經由什麼路線，傳遞至什麼人，達成什麼效果的過程。