獲利世代(Biz model Generation)啟動[做中學、學中做、會做成]01:正確的觀念

最近幾個月內，腦子都有一個新的想法，但都未增落實於文字，上周末心理突然想將它落實寫下來，好好評估這個想法的可能性。要如何將這個想法寫下來並作為未來執行的依據，第一個想到的工具就是商業模式圖這工具，所以決定將獲利世代這本書重新閱讀，而這次的閱讀重點將會是在動手做，做中學、學中做，就當自己給自己的練習。

今天就從第一頁開始，試著將心得及作業寫在Blog上做成紀錄，留下軌跡做為未來檢討改進。

獲利世代(Biz model Generation)心得:
正確的觀念:

林之晨導讀內的幾個提醒，讓我對商業模式圖先有正確的觀念:

1.商業模式是活的，它存在的目的就是要被更新，好讓團隊的每個成員了解今天、本週自己正在執行的計畫是什麼。

2.商業模式圖並不是讓你寫下一個無敵的商業模式，它的用途是幫助你追蹤目前為止的所有假設。

3.重點不是在會議室裡腦力激盪，[想]出最棒的商業模式，重點是在真實的世界中不斷的實驗，然後不斷試出更棒、還要再棒，還要更棒的商業模式，如此無止境的追尋下去。(精實創業The Lean Startup的概念。)

商業模式圖Canvas

定義:商業模式就是描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法。

商業模式=ERP + CRM，包含九個元素:目標客層( CS 目標客層Customer Segment、VP價值主張Value Proposition、CH通路Channel、CR顧客關係Customer Relationship、RS收益流Revenue Streams、KR關鍵資源Key Resources、KA關鍵活動Key Activities、KP關鍵合作夥伴Key Partnerships、CS成本結構Cost Structure。這九個構成要素涵蓋了一個企業的四大主要領域:顧客、提供產品、基礎設施及財務健全程度。

1.CS目標客層(群)

顧客是商業模式的心臟。如果沒有可帶來獲利的顧客，任何企業都不可能存活太久。

要清楚定義自己的目標客群:我們為誰創造價值?誰是我們最重要的客戶?

顧客群必須分離出來，成為單獨一個客層的要件：

• 必須為這個群體的需求，提供不同的服務
• 必須透過不同的配銷通路，才能接觸到這個群體
• 必須為這個群體經營不同的顧客關係
• 這個群體的獲利性質跟其他群體大不相同
• 這個群體願意為產品的不同面向付錢

目標客層有各種不同的型態

大眾市場

針對大眾市場的商業模式，不會區分不同的目標客層。其價值主張、配銷通路、顧客關係，全部都是針對同一個大群體的顧客，這些顧客的需求和問題都大致相同。此一商業模式常見於消費性電子產品集。

利基市場

針對利基市場的商業模式，會迎合明確而特定的目標客層。其價值主張、配銷通路、顧客關係，全部都是針對這個利基市場的特定需求而量身定做。這類商業模式通常出現在供應商---採購商的關係中。比方說，很多汽車零件製造商就很依賴大車廠的採購。

區隔化市場

有的商業模式可以分辨不同的市場區隔，儘管這些客層的需求和問題只有些微差異。比方瑞士信貸這類銀行的各地區分行，就可以分辨資產不到10萬美元的大部分顧客，以及一小群個人資產淨值超過50萬美元的富裕顧客。這兩個客層的需求和問題雖然類似，但不盡相同。這也影響了瑞士銀行商業模式的其他構成要素，比方價值主張、配銷通路、顧客關係、收益流等．另外像是瑞士微精密系統公司，就專門承包微機械設計和生產解決方案，該公司為三個不同的目標客層---鐘錶業、醫療業、工業自動化產業，提供每個客層稍有不同的主張。

多元化市場

多邊平台（多邊市場）

我的商業想法客戶型態應是走利基市場及區隔化市場的混合型，客戶包含商店、文教機構及安養機構三類型。

Norman朱相湶 2015/09/07