獲利世代(Biz model Generation)啟動[做中學、學中做、會做成]02: 商業模式圖第二塊拼圖價值主張

在商業模式圖中的第二塊拼圖是價值主張(VA)，個人認為這一塊是最重要的商業核心，是能否讓客戶接受及站穩市場的關鍵，要特別地費心思考琢磨。

價值主張書本的定義是可以為特定的目標客層，創造出價值的整套產品與服務。這裡要特別留意重點是為目標客戶"創造價值"，而不是產品與服務。若搞錯定義就會造成方向錯誤，行動再多也沒有用，無法有好的結果。所以產品或服務要建構在價值主張上面，兩者是相輔相成，可能因為提供了不同的產品或服務，而更為吸引人，並因此邁向成功。

該如何去思考商業模式的價值主張，書本內提供了幾個問題做為方向:

• 我們幫助目標顧客解決甚麼問題?
• 我們給消費者的價值是什麼?
• 我們提供給每個目標客層的是什樣的產品與服務?

從我目前發想的IAQ物聯網服務模式來看這三個問題，我目前的回答:

• 滿足法令的要求及人員欠缺相關專業能力或無法負擔新增專業人員成本的問題。
• 一站滿足的專業整合服務。
• 同樣高性價比的服務及客製化的需求。

而書本同樣提及下列元素，可以為消費者創造價值的元素:

• 新穎
• 效能
• 客製化
• 把事情搞定
• 設計
• 品牌 /地位
• 價格
• 成本降低
• 風險降低
• 可及性
• 便利性/易用性

而我目前思考的價值元素應該是融合把事情搞定、價格、便利性等三元素為主，但三者要如何透整合成核心的價值主張，需要動態的調整，隨時依執行狀況升級調整。

Norman朱相湶 2015/09/09