有一個做茶葉生意的商人，經常需要開車上高山採購茶葉。因為山上的產業道路很狹窄，彎道上死角又多，所以他每次開車都很小心。有一天傍晚，茶商正在開車下山趕路回家，突然在對面彎道死角邊有一輛車衝出來，急速地向右轉，幾乎快撞上山崖邊的護欄。這輛車馬上拚命拉回到左邊車道，差點就要撞上茶商的車，在千鈞一髮之際，才迅速將車轉回到正常的車道上。
茶商被這突如其來的險象嚇壞了，於是把車停下來喘口氣。而那位幾乎造成嚴重車禍的駕駛在開車經過他旁邊時，竟然搖下窗口對他大叫一聲：『豬！ 』貿易商當場愣住，回過神來後才很氣憤的回罵：『你才是豬！ 』可是對方早已揚長而去了。
茶商越想越氣，真不敢相信天下居然有如此不講理的人，自己差一點撞上別人還罵人家是豬，真是無法無天。所以他就怒沖沖地加速駛向前面的彎道，結果一個大轉彎就『碰！ 』的一聲大響，他很不幸地撞到了一頭豬。
這個故事讓我有兩點感想:
1.在緊急的時刻，如何將意思簡短又完整的表達，若那台衝出的駕駛是說"小心前面有頭豬"，而不是說"豬"，是否可輕易避過災害?
2.要讓自己生氣其實很簡單，只要在聽到別人的話時，不斷往壞處想，對說話的人自然充滿偏見，人際關係也大概好不起來，往往也因此造成傷害。
人與人之間溝通上的障礙，其實是從態度開始出問題。我們每天接受許多言語或非言語的訊息，除了那些絕對正面及絕對負面的訊息之外，絕大部分都要看自己如何去解讀這些訊息。而我們解讀的方向，就決定了自己的人際關係及生活的品質。
知識傳播俠 朱相湶 Norman
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