企業內部講授人員訓練班上課筆記(03) 肢體力

研究顯示，面對面的溝通包含三個主要成份：肢體語言、語調以及談話內容。肢體語言作為一個影響成功溝通的最重要因素，占55%，其次是語調的38%和談話內容的7%。這不難了解，在一場成功的演說中，華麗的詞藻並不具有關鍵性的影響力，反而肢體力起了重要的影響。

1.找到自己[非拿麥克風手]的自然定位

訓練時神態應自若並保持自信、全身放鬆、雙腿分開合適的距離，只要將背部挺直，讓胸口與雙臂敞開，找到自己[非拿麥克風手]的定位。

2.優美的基本動作&自創動作。

動作可以加強演說中的內容，[用手劃圓]、[第一點、第二點]、[我想告訴各位]、[絕對不是這樣]為最基本的動作，而這一些動作隨著性別與身高體格有關，可透過模仿及練習找出自己畫最大圓、最小圓的優美動作。

演講時相同的姿勢或是動作不斷重複，會讓聽眾疲勞感到厭煩。所以當熟悉了基本動作後，可以每一句話加入一個自創動作，增加動作多元性。一句話僅能一個動作，若有兩個動作以上，會讓聽眾學員混亂；另外有兩個禁忌動作要避免:A.空中寫字。(例如介紹名字)  B.指人(不禮貌的行為，特別留意說第幾點時的無心之過，可以用大拇指說第一點、拇指&食指第二點等依此類推方式避免。)。

動作可以透過觀察並模仿他人的演說動作開始，建立自己的肢體動作資料庫，然後找到適合自己又自然的幾種動作。練習的法則是:台下苦練，台上自然。台下要苦練套路、基本動作和自創動作。真正上台PK 的時候，就放自然，把注意力放在對手身上，而不是動作上。

肢體&手勢並不是在表達意義，而是在強化、輔助內容及客戶感受，所以當你要做出任何動作時，先想想這個動作是否對要傳達的訊息有加分作用？如讓聽眾更注意，或讓演說內容更精彩等。否則，過頻的同樣動作只會造成溝通障礙，所以多變換一些姿勢，但是一定要自然，不能突兀。

3.如何處理簡報時的配件: 麥克風&簡報器&白板筆

一般人通常是以非慣用手來拿麥克風，例如右撇子大都用左手拿麥克風。拿麥克風的準則是穩、中、不遮，也就是要虛握麥克風，握在麥克風中間位置，麥克風放置位置不能遮住下巴為原則。

另外一個常會用到的設備是簡報器，羅老師推薦他用過性價比最高的簡報器Emprex，因為他有雷射筆及控制音量的功能。很多人在演說時常常忽略了簡報器的用法，要做到不為他所限制，老師建議依難易程度分為三種方式: A.用完即放。(易) B.用拿麥克風的手夾住。C.不理它。(難)。

白板筆的開啟也要留意，用另一隻手開啟。

4.如何移動

如果整場訓練，講師都站在同一個地方，那是一件多麼奇怪的事。演講時適度在台上走動，除了可以讓講師的腳適時的休息，可以讓聽眾更專心於演講內容。

基本的位移方式是左右位移，走到那看到那，不能背向聽眾，速度不要過快，走的深度要保留講台寬度的1/4。若是馬蹄型的場地，則可以用菱形走法深入馬蹄型的中空位置；教室型場地則最好不要靠第一排人員太近(不要讓其有壓迫感)。

做有意義的移動，並從每一步走動中，帶出與簡報內容的關聯性。舉個例子，當你指出聽眾中的某一個人時，就可以走到他附近。或者是，針對不同的主題，在講完一個主題之後，做個小挪動。當完成另一個主題時，再做個小挪動，讓聽眾更能將精神與注意力集中在你身上。

補充資料:

1.不用說話，身體的姿勢、姿態，傳遞出更多的訊息的真實故事。

麥克阿瑟將軍（Douglas MacArthur）在二戰爆發前奉命派駐在菲律賓政府，那段時間拍攝的一段老舊新聞中，有位美國陸軍軍官，放下一些文件後，離開麥帥的辦公室。當他離開時，這位軍官是一路低頭彎曲身體（類似鞠躬─文為『躬身』也）倒退著走出去。沒有人要求他這麼做，這種行為是軍官的大腦不自覺啟動，要讓上位者清楚知道他的身份地位毫無威脅。大猩猩、狗、狼與其他動物也都會表現出這種順從的動作。

這位躬身退出去的軍官，正是日後成為歐洲戰區盟軍最高司令、策劃諾曼地登陸，以及成為美國第三十四位總統的愛森豪（Dwight David Eisenhower）。（引自『FBI教你讀心術』，147頁）

2.演講時最容易犯的10個肢體錯誤

3.八個台風養成，先學了再上 
4.麥克風握法 

知識傳播俠 朱相湶 Norman